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物流配送乳神有哪些特點,未來乳神趨勢將朝向何方

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物流配送乳神有哪些特點,未來乳神趨勢將朝向何方

發布日期:2019-09-10 作者:鄭州祥雲物流服務有限公司 點擊:

各位親愛的小夥伴們大家好,本期鄭州到吉林物流專線的小编要给大家分享的内容是关于物流線路方面的,下面我们一起来看一看吧。


 中國物流快遞業發展不長。就其現狀而言,它仍然不能完全滿足電子商務的需求,甚至已經成爲電子商務發展過程中的一個巨大瓶頸。雖然自建的電子商務企業物流系統在一定程度上解決了消費者滿意度低的問題,但仍有改進的空間。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2015年3月的市場調研報告,在我國幾家知名B2C購物網站中,只有京東商城對物流配送的滿意度基本達到了“相對滿意”的水平,而其他網站的得分只有“一般”甚至“相對不滿意”的水平。這表明我國B2C電子商務企業的物流配送服務水平仍然不能完全滿足消費者的需求,還有很大的改進空間。

 

鄭州到吉林物流專線

 兩種物流配送模式的比較

 

 在物流配送模式方面,電子商務企業有兩種主要選擇:自建物流配送系統和外包給第三方快遞公司。京東商城、凡客誠品、新蛋等知名B2C電子商務企業都或多或少建立了自己的物流配送系統,並不斷加強自己的物流配送系統建設,旨在改善網上購物客戶的體驗,從而提高客戶滿意度和忠誠度。自建物流配送系統與使用第三方物流快遞在配送時間和服務水平上存在明顯差異。這些差異主要存在于以下幾個方面:

 

 1、物流配送成本

 

 從短期來看,電子商務企業自建物流配送系統的成本高于使用第三方快遞。其中一個原因是,在自建物流配送系統下,配送是基于企業自己的訂單,不像大規模的第三方快遞,可以同時服務多個電子商務企業,所以配送量相對較小,達不到規模效應。第二個原因是自建物流配送系統建立時間較短。與成立多年的快遞公司相比,它還沒有積累足夠的資源來“突破B2C電子商務物流配送的瓶頸和對策”例如,與上遊和下遊的合作,自建物流配送系統下每個訂單的配送成本可能高于專業快遞公司。然而,隨著電子商務企業的不斷擴張和配送量的增加,自建物流配送系統的邊際成本將隨著業務量的增加而降低。

 

 2.及時交貨

 

 第三方快遞公司往往經營方式多樣化,同時爲多個企業服務,這使得很難專門爲某個電子商務企業服務。因此,采用第三方快遞公司通常會導致貨物到達的准時率較低。尤其是在電子商務企業處于高峰營業時間的節假日,快遞公司可能會放假,導致大量訂單無法按時交付。因此,電子商務企業往往建立自己的物流系統,以提高交貨准時性,減少對快遞公司的依賴。但是,他們的網絡覆蓋的廣度和深度遠不及專業快遞公司,所以電子商務企業可以選擇與快遞公司合作進行配送。

 

 3.分銷人員的監督

 

 在自建物流系統下,電子商務企業對配送人員有相關的培訓、考核和激勵手段及機制,確保其配送服務態度和運營標准化水平符合企業要求,滿足企業對消費者的承諾和發展目標。如果物流外包給一家區域性第三方快遞公司,這很難實現。

 

 4.推廣新服務

 

 由于電子商務企業在自建物流系統下有專門的配送團隊,這些員工可以直接面對消費者,扮演“移動櫃台”的角色,並可以承載更多的服務。例如京東的自助安裝服務和凡客誠品的現場試運行服務。同時,在自建物流系統下,物流配送信息、系統和電子商務前台網站可以整合,使消費者能夠實時跟蹤訂單狀態,增加信息透明度。例如,京東商城的所有經銷商都攜帶全球定位系統定位設備。客戶可以在京東網站上實時看到經銷商的位置,而幾乎所有其他B2C電子商務企業也至少提供文本訂單跟蹤服務,比如亞馬遜的訂單跟蹤。如果這些服務由第三方快遞公司提供,將需要大量的培訓、系統對接和談判細節,這將大大降低服務推廣的速度,最終的服務效果可能遠不及自建的物流系統。

 

 5.品牌推廣

 

 在自建物流系統下,電子商務企業LOGO穿梭于各條街道的車輛和配送人員是企業無形的名片,乳神媒體關于企業倉庫建設的報道也是企業財務實力的最好證明,可以給潛在消費者帶來信任。經銷商的態度、服裝、專業精神和效率都反映了企業的形象。一個優秀的經銷商和一個非常成功的廣告沒有什麽不同,在提高顧客忠誠度方面起著重要的作用。

 

 6.資金返還期

 

 對于貨到付款訂單,在自建的物流配送系統下,經銷商可以直接取回貨款,從而避免了電子商務企業與快遞公司之間的結算工作,避免了資金流失的風險,大大加快了資金回籠速度,提高了資金周轉效率。


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